Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

Jengo-Services
Inhaberin: Sibel Alitova
Kornblumenring 70
12357 Berlin

und ihren Kunden, die über die Website, per E-Mail, telefonisch oder über externe Verkaufsplattformen (z. B. eBay, Kaufland) geschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Leistungsgegenstand

Jengo-Services erbringt Leistungen in folgenden Bereichen:

  • Online-Services und IT-Dienstleistungen

  • Remote-Installations- und Supportleistungen

  • Vermittlung und Bereitstellung digitaler Inhalte (z. B. Software-Produktschlüssel, Downloads)

  • sonstige Dienstleistungen gemäß individueller Vereinbarung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Leistungsbeschreibung.

Bei IT-Dienstleistungen erfolgt keine Lizenzübertragung, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Die Bereitstellung von Softwarelizenzen erfolgt ausschließlich gemäß der jeweiligen Produktbeschreibung.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • ausdrückliche Annahme des Angebots durch Jengo-Services,

  • schriftliche Auftragsbestätigung (E-Mail ausreichend),

  • Zahlung des Kunden oder

  • Bestellung über eine Verkaufsplattform.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise sind Endpreise.

Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt per:

  • Überweisung

  • vereinbarte Zahlungsdienste

  • Plattformzahlung (z. B. eBay)

Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist der Rechnungsbetrag sofort fällig.

5. Lieferung digitaler Inhalte

Digitale Produkte werden dem Kunden elektronisch bereitgestellt, z. B. per:

  • E-Mail

  • Downloadlink

  • Plattformnachricht

Ein Versand physischer Datenträger erfolgt nur, sofern ausdrücklich vereinbart.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Systemvoraussetzungen zu prüfen.

6. Widerrufsrecht

a) Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

b) Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über digitale Inhalte, wenn:

  • der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und

  • der Kunde bestätigt hat, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert
    (§ 356 Abs. 5 BGB).

c) Dienstleistungen

Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:

  • der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und

  • die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

7. Haftung

Jengo-Services haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Jengo-Services nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für:

  • Hersteller-Support,

  • Updates,

  • Aktivierungssperren,

  • Änderungen durch Drittanbieter

ist ausgeschlossen, sofern kein eigenes Verschulden vorliegt.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei digitalen Produkten beschränkt sich die Gewährleistung auf die ordnungsgemäße Bereitstellung des digitalen Inhalts zum Zeitpunkt der Übermittlung.

Eine Garantie im rechtlichen Sinne wird nicht übernommen.

9. Urheberrecht

Alle durch Jengo-Services bereitgestellten Inhalte, Texte, Grafiken und digitalen Produkte unterliegen dem Urheberrecht.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet, soweit nicht gesetzlich erlaubt.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website von Jengo-Services.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.